Garatech: reinvertimos en innovación para conectar el sector pet care y proteger la salud de las mascotas
Una parte de nuestros beneficios y del tiempo de nuestro equipo se dedica a proyectos propios que resuelven problemas reales de los tutores de mascotas en España. Garatech es el más ambicioso: una infraestructura que conecta clínicas, aseguradoras, entidades financieras, laboratorios y tutores.
En VetInfluence trabajamos cada día con clínicas, marcas y profesionales del sector pet care. Esa posición nos permite ver de cerca algo que los tutores de mascotas viven a menudo en primera persona: cuando su animal necesita atención, la parte clínica suele ser la más clara. Lo que se complica es todo lo que la rodea —la cobertura del seguro, los pagos, las derivaciones, la información que no llega—. De esa observación nace nuestra forma de entender la innovación y, en concreto, Garatech.
Reinvertir para innovar: nuestro compromiso
Como agencia, hemos tomado una decisión estratégica: reinvertir parte de los beneficios de la empresa y reservar tiempo de nuestro equipo para desarrollar proyectos propios. No son proyectos de cliente ni campañas: son soluciones que diseñamos para mejorar la respuesta a problemas actuales del sector, los que los tutores de mascotas encuentran en su día a día en España.
Este compromiso tiene un doble sentido. Por un lado, devuelve al sector parte del valor que generamos en él. Por otro, mantiene a nuestro equipo en contacto directo con la tecnología y con los problemas reales, lo que se traslada a la calidad de la estrategia que construimos para nuestros clientes.
Los principios que guían nuestros proyectos propios
- ·Partir de un problema real del tutor, no de una tecnología en busca de uso.
- ·Conectar a los agentes del sector en lugar de crear una herramienta aislada más.
- ·Poner el bienestar animal en el centro: que ninguna barrera administrativa o económica retrase una atención necesaria.
- ·Construir con el sector, junto a los profesionales que usarán la solución.
Los problemas del día a día que queremos resolver
Cualquier tutor que haya pasado por una urgencia o un tratamiento largo reconocerá estas situaciones. No son problemas clínicos, sino de conexión entre los agentes que intervienen en la salud de su mascota:
No saber qué cubre el seguro hasta después del tratamiento
El tutor llega a la clínica con un animal que necesita atención y la pregunta sobre la cobertura se resuelve tarde, con llamadas, correos y esperas.
Facturas que superan lo previsto
Cuando el tratamiento excede la cobertura, la diferencia aparece en el peor momento y sin alternativas claras para afrontarla.
Información fragmentada entre agentes
Clínica, hospital de referencia, laboratorio y aseguradora trabajan con sistemas distintos. El historial y las autorizaciones viajan de forma manual.
Un tutor que no sabe en qué punto está el caso
Entre derivaciones, pruebas y aprobaciones, el propietario de la mascota pierde la visibilidad del proceso y la tranquilidad que necesita.
Qué es Garatech
Garatech desarrolla Vet Bridge, una infraestructura de API para la sanidad veterinaria. Su objetivo es que todos los agentes que intervienen en la atención de una mascota hablen entre sí en tiempo real, de forma estructurada y segura, para que el caso avance sin fricciones: verificado, financiado, firmado y pagado.
Los agentes que conecta
- CLI
Clínica
Verifica cobertura, deriva y cobra desde su propio software de gestión.
- INS
Aseguradora
Responde a la elegibilidad y la preautorización de forma estructurada.
- LEN
Entidad financiera
Ofrece financiación en el punto de atención cuando hay diferencia.
- LAB
Laboratorio y hospital
Recibe derivaciones con la información del paciente ya conectada.
- OWN
Tutor
Recibe notificaciones y sabe en todo momento en qué punto está su caso.
La innovación que estamos desarrollando
La estrategia de Garatech se basa en convertir cada paso del proceso en una operación sencilla e integrable en el software que la clínica ya utiliza. Estas son las capacidades principales de la infraestructura:
POST /insurance/checkCobertura verificada en una sola petición
Con los datos del paciente y de la póliza, la clínica recibe una respuesta estructurada en tiempo real —cobertura, límites, copago y estado de aprobación— antes de iniciar el tratamiento.
POST /insurance/preauthorizePreautorizaciones automatizadas
Los flujos de preautorización dejan de depender de llamadas y formularios, y se integran en el trabajo diario del equipo veterinario.
POST /finance/searchFinanciación que cierra la diferencia
Cuando el tratamiento supera la cobertura, un marketplace compara al instante opciones de varias entidades financieras para aprobarlas en el punto de atención.
POST /hospital/referDerivaciones conectadas
La derivación a un hospital o laboratorio viaja con la información del paciente, sin volver a empezar en cada paso.
POST /payment/process · /owner/notifyPago y comunicación con el tutor
El cobro y las notificaciones al propietario forman parte del mismo flujo, para que el tutor esté informado durante todo el proceso.
POST /crm/update · /patient/createDatos sincronizados
Las respuestas llegan listas para el software de gestión de la clínica (PMS) y el CRM, sin duplicar trabajo administrativo.
Para el tutor, el resultado es tangible: sabe antes del tratamiento qué está cubierto, tiene una alternativa si la factura supera la cobertura y recibe información durante todo el proceso. Para la clínica, menos trabajo administrativo y más tiempo para lo que importa: atender al animal.
Hoja de ruta hacia 2028
El proyecto tiene una visión que va más allá de una herramienta. La hoja de ruta hacia 2028 marca tres grandes líneas de trabajo:
Expansión europea
Llevar la infraestructura más allá de España para conectar clínicas, aseguradoras y entidades de distintos mercados.
Automatización con IA
Incorporar inteligencia artificial para automatizar tareas que hoy consumen tiempo del equipo clínico y administrativo.
Estándar veterinario abierto
Avanzar hacia un estándar abierto que permita a todo el ecosistema veterinario intercambiar información con un lenguaje común.
Por qué conectar el ecosistema mejora el bienestar
La salud de una mascota depende de muchas decisiones que se toman en poco tiempo. Cuando la información fluye entre la clínica, la aseguradora, el laboratorio, la entidad financiera y el tutor, esas decisiones se toman con más datos y menos incertidumbre. Conectar a los agentes no es un objetivo tecnológico: es la manera de asegurar que cada animal reciba la atención que necesita, cuando la necesita.
Design partners
Ayúdanos a construir la infraestructura que conectará la sanidad veterinaria
Garatech está seleccionando un grupo reducido de socios de diseño para dar forma al proyecto. Buscamos organizaciones de todo el ecosistema:
- Grupos veterinarios
- Clínicas independientes
- Aseguradoras
- Bancos
- Fintech
- Marcas pet care
- Empresas de software veterinario
Conclusión
Reinvertir en proyectos propios es nuestra forma de comprometernos con el sector más allá de la comunicación. Garatech resume esa visión: escuchar los problemas reales de los tutores de mascotas, conectar a todos los agentes que cuidan de su salud y construir, junto a ellos, soluciones que garanticen el bienestar de los animales en cada momento del día a día.